คำถามที่ถามบ่อย

Q&A- JCD
1. Q : JCD ย่อมาจากอะไร
    A : ย่อมาจาก JSSR Count Down AUCTION เป็นการประมูล แบบนับเวลาถอยหลังเพื่อจบการประมูล
 
2. Q : ต้องการประมูลต้องทำอย่างไรบ้าง
    A : ลูกค้าที่เคยทำธุรกรรมกับบริษัทแล้ว ท่านสามารถร่วมประมูลได้เลย โดยใช้ Username/Password ที่เคยได้รับจากบริษัท ส่วน ลูกค้าใหม่สามารถเข้าร่วมประมูลโดยการลงทะเบียนผ่านระบบของบริษัท
 
3. Q : สามารถรับสินค้าด้วยตัวเองได้ที่ไหน
    A : ลูกค้าสามารถรับสินค้าได้ด้วยเอง ณ บริษัท เจเอสเอสอาร์ อ๊อกชั่น จำกัด ตั้งอยู่เลขที่ 82 หมู่ 5 ถนน เทพรัตนฯ กม.32 ต. บ้านระกาศ อ. บางบ่อ จ. สมุทรปราการ โทร 02-704-9555
 
4. Q : มีบริการส่งสินค้าหรือไม่
     A : บริษัทมีบริการจัดส่งสินค้า
 
5. Q : ค่าบริการขนส่งเท่าใด
     A : ค่าบริการขนส่งเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด 
 
6. Q : มีการรับประกันสินค้าหรือไม่
    A : สินค้าในการประมูลมีทั้งสินค้าที่รับประกันและสินค้าที่ไม่รับประกัน โดยการรับประกันสินค้าเป็นไปตามนโยบายบริษัท
 
7. Q : หากเปลี่ยนใจ ขอยกเลิกหรือคืนสินค้าได้หรือไม่
    A : สินค้าทุกรายการไม่สามารถยกเลิกหรือคืนสินค้าได้ ยกเว้นสินค้านั้นอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้า
 
8. Q : สามารถเพิ่มวงเงินได้หรือไม่ ทำอย่างไร
    A : ลูกค้าสามารถเพิ่มวงเงินได้ โดยมีการเพิ่มวงเงินขั้นต่ำที่ 1,000 บาท จะได้รับวงเงินเป็น 5 เท่า ของเงินที่โอน
       วิธีการเพิ่มวงเงิน ให้ลูกค้าโอนเงิน มาที่ธนาคารกสิกรไทย เบอร์บัญชี 181 2 338887 จากนั้น ให้ลูกค้าแนบสลิปการโอน  ส่งมายัง       บริษัทผ่าน หน้าเว็บไซต์การประมูล จากนั้น จากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไปเพื่อแจ้งวงเงินใหม่ของลูกค้า
 
9. Q : สามารถขอซื้อสินค้าเลย โดยไม่ประมูลได้หรือไม่
    A : ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้เลย โดยไม่ต้องประมูล ผ่านระบบ BUYNOW ที่ขึ้นอยู่ที่ตัวสินค้า
 
10. Q : สามารถดูสินค้าตัวจริงก่อนวันประมูลได้ที่ไหน
      A : ลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าด้วยเองได้ ณ บริษัท เจเอสเอสอาร์ อ๊อกชั่น จำกัด ตั้งอยู่เลขที่ 82 หมู่ 5 ถนน เทพรัตนฯ กม.32 ต. บ้านระกาศ อ. บางบ่อ จ. สมุทรปราการ โทร 02-704-9555
 
11. Q : สามารถรับข่าวสารได้จากช่องทางใดบ้าง
      A : ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสารของบริษัทได้ที่ เว็บไซต์ www.jssr.co.th  หรือ  Line:  @jssrauction
 
12. Q : ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ต้องติดต่อผ่านช่องทางใด
      A : บริษัท เจเอสเอสอาร์ อ๊อกชั่น จำกัด โทร 02-704-9555 หรือ คุณเหมียว  โทร 084-075-2926 /คุณแต โทร 085-980-3977
 
13. Q : ต้องชำระเงินภายในกี่วันหลังจากวันประมูล
      A : ผู้ชนะการประมูลต้องชำระค่าสินค้าภายใน  24 ชั่วโมง หลังจากชนะประมูล
 
14. Q : สามารถรับสินค้าได้ภายในกี่วันหลังจากชำระเงิน
      A : ลูกค้าสามารถเข้ารับสินค้าได้ทันทีหลังจากที่ชำระค่าสินค้า แต่ไม่เกิน 14 วัน ภายในเวลาทำการ วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 08:00-    16:00 
 
15. Q : การประมูลจะมีช่วงใด
      A : การประมูลจะมีทุกวัน โดยเวลาจบประมูลจะแสดงอยู่ที่สินค้า เป็นการนับเวลาถอยหลังจนกว่าจะหมดเวลาการประมูล
 
16. Q : สามารถส่งสินค้าประเภทใดเข้าร่วมประมูลได้หรือไม่
      A : ลูกค้าสามารถส่งสินค้าเข้าร่วมประมูลได้ โดยติดต่อที่ คุณเหมียว  โทร 084-075-2926  คุณแต โทร 085-980-3977
 
17. Q : สินค้าที่ประมูลเป็นสินค้าใหม่ทั้งหมดใช่หรือไม่
      A : สินค้าที่เข้าประมูลมีทั้งสินค้าใหม่ ยังไม่เคยใช้งานและสินค้าที่เคยใช้งานแล้ว (สินค้ามือสอง)
 
18. Q : ต้องวางเงินประกันก่อนประมูลหรือไม่
      A : ลูกค้าจะต้องวางเงินประกันก่อนประมูล ในกรณีที่ลูกค้าต้องการประมูลสินค้าที่มีข้อกำหนดสินค้าที่มีการวางเงินประกันก่อนประมูล โดยรายละเอียดจะอยู่ที่ตัวสินค้า
 
19. Q : หากมีการวางเงินประกันแล้วประมูลไม่ได้ จะได้รับเงินประกันคืนภายในกี่วัน
      A : ลูกค้าจะได้รับเงินประกันคืนภายใน 3 วันทำการ โดยไม่หักค่าใช้จ่ายใดๆ
 
20. Q : หากได้ซื้อสินค้า แล้วไม่สามารถชำระค่าสินค้าภายในเวลาที่กำหนด จะมีค่าปรับหรือไม่ อย่างไร
      A : หากไม่ชำระค่าสินค้า จะมีค่าปรับสินค้าในรูปแบบของดอกเบี้ย ร้อย ละ 15 ต่อปี และไม่สามารถเข้าร่วมประมูลต่อได้ในกรณีที่ยังชำระค่าสินค้าไม่ครบ
 
21. Q : หากเคยลงทะเบียนเป็นผู้ประมูลแล้ว ครั้งต่อไปจำเป็นต้องลงทะเบียนใหม่หรือไม่
      A : ไม่จำเป็น
 
22. Q : รหัส OTP คืออะไร
      A : เป็นรหัสเพื่อยืนยันตัวตนของลูกค้าที่ต้องการประมูล และยังไม่เคยมีการลงทะเบียนกับบริษัทมาก่อน
 
23. Q : ไม่ได้รับ OTP ต้องทำอย่างไร
      A : หากลูกค้าไม่ได้รับ OTP กรุณาติดต่อที่ เบอร์โทร 02-704-9555
 
24. Q : สามารถประมูลผ่านโทรศัพท์มือถือได้หรือไม่
      A : ลูกค้าสามารถประมูลได้ทั้งบนโทรศัพท์มือถีอ คอมพิวเตอร์ และบนTABLET
 
25. Q : มีแอพพลิเคชั่น JSSR COUNTDOWN หรือไม่
      A : ปัจจุบันยังไม่มี
 
26. Q : ชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง
      A : บริษัทขอจำกัดการชำระเงินผ่านธนาคารที่กำหนดไว้เท่านั้น หลังจากที่โอนค่าสินค้าแล้วให้ลูกค้าแนบสลิปการโอนค่าสินค้าเพื่อยืนยันตัวตนในการรับสินค้าต่อไป
 
27. Q : การต่อเวลาประมูล คืออะไร
      A : คือ กรณีที่สินค้ารายการนั้นๆยังมีการสู้ราคาจากผู้ประมูล โดยการต่อเวลาจะต่ออัตโนมัติครั้งละ 10 วินาที จนกว่าจะมีผู้ชนะการประมูล
 
28. Q : สามารถประมูลได้ครั้งละกี่รายการ
      A : ลูกค้าสามารถประมูลได้ไม่จำกัดรายการแต่ต้องไม่เกินวงเงินที่ลูกค้าได้รับ และต้องไม่มีรายการค้างชำระกรณีที่ชนะการประมูลไปก่อนหน้า
 
29. Q : การประมูลของฉันต่างกับรายการที่เลือกไว้อย่างไร
      A : การประมูลของฉันจะเป็นรายการสินค้าที่ลูกค้ามีประวัติการร่วมประมูลเท่านั้น ส่วน รายการที่เลือกไว้จะเป็นรายการที่ลูกค้าเลือกไว้ดูทั้งหมด
 
30. Q : ราคาสินค้าที่แสดงเป็นราคาสุดท้ายหรือไม่
      A : ราคาสินค้าที่แสดงบนสินค้า จะเป็นราคาสินค้าเท่านั้น ผู้ชนะการประมูลจะต้องรับผิดชอบ ค่าธรรมเนียมผู้ซื้อ ภาษีมูลค่าเพิ่มของสินค้า (ถ้ามี) และภาษีมูลค้าเพิ่มของค่าธรรมเนียมผู้ซื้อ ซึ่งจะแสดงในใบแจ้งหนี้
Top